En bekant i Helsingborg var i en butik för att säga upp ett gammalt abonnemang och starta ett nytt. Några månader senare har hon fått inkassokrav på det gamla abonnemanget, trots att hon har sagt upp det och trots att hon inte fått orginalfakturan.
När hon påpekat detta för Telenors kundtjänst meddelar man att uppsägning av abonnemang inte kan ske i butiken. Märkligt. Eftersom det var till en telenorbutik och därmed en telenorrepresentant hon vänt sig så kan man ju tänka sig att personen i helsingborgsbutiken borde vetat att han inte kan ta emot uppsägningar av abonnemang.
Skärpning Telenor!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar